Bonjour, ayant un colis de l'étranger hors EU, mon colis a eu le malheur de passer par laposte-asendia. Ils m'envoient un mail pour payer les fraire gestion et douane ( jusque là normal). Je paye, le site ne semble pas bien marché, ça me dit que ça prend en compte la demande tout en demandant encore de payer. Je réessaye une deuxième fois, pareil. Entre temps temps, je reçois des mails de confirmation de prise en charge. Les transtion apparaissent sur mon compte. Evedement, j'ai essayé de les joindre, rempli formulaire de reclamation pas de nouvelle, comme si cette entreprise est un grand scam. La le facteur vient, en me remandant de payer la taxe ( 15 euro au lieu des 9 si fait en ligne).

En allant voir sur truspilot pour l'entreprise asendia, je suis pas du tout le seul a avoir ce problème, l'entreprise est un gros flanc. Leur site est tout cassé.

Bref, la question que je voulais poser, c'est il y a t-il des gens qui ont eu ce problème dans le sub? Et comment avez-vous fais pour gérer cela/ comment ca s'est finit? Les témoignages que j'ai vu c'est des gens qui se font traiter comme de la merde en allant expliquer au bureau de poste, j'aurai voulu savoir si ya pas un moyen de faire réparer cette injustice du a l'incompétence de laposte-asendia