Le suivi USPS est-il précis ?
Que signifie « transféré » sur le suivi USPS ?
Quel est le numéro de téléphone qu'il faut appeler en cas de problèmes liés au suivi des colis USPS ?
Bonjour! Je suis désolée si je pose cette question au mauvais endroit mais je n'ai pas trouvé un autre subreddit plus spécifique pour ce problème.
J'avais besoin d'envoyer des documents importants aux USA en version papier donc j'ai (peut être naivement) envoyé ça en lettre suivie par la poste. Au début, aucun problème mais depuis 2 semaines il n'y a rien de nouveau, ça me dit que les modalités d'import sont en cours dessus, sans plus. Pourtant dans les petits caractères à propos des lettres suivies sur le site de La Poste, c'est écrit que le suivi est généralement assuré jusqu'à destination aux US (j'ai vu 80% à un autre endroit donc c'est peut être seulement ça).
Le chatbot de La Poste n'est d'absolument aucune aide, il n'arrête pas de me proposer de faire une réclamation et de me dire tout de suite après que mon numéro de suivi n'est apparement pas valide (???) alors que j'ai accès au et je ne suis quasi-jamais libre à un moment où la poste est ouverte donc je ne peux pas vraiment aller leur poser la question facilement.
Je m'inquiète sans doutes pour rien (déjà la poste a été rapide, et puis des lettres ont mises un mois avant d'arriver donc peut être que ça traine seulement à la douane là-bas) mais ces documents sont importants et, le destinataire étant un service public, je ne peux pas simplement demander à quelqu'un de me dire quand ils reçoivent le courrier.
Est ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation? Vous me conseillez quoi?