Je ne suis pas en Ontario, mais voici mon expérience avec Uni Express à Montréal. Ils m'ont livré quatre colis au cours du dernier mois et demi. Il s'agit d'un très petit service de messagerie qui semble exister uniquement pour livrer des colis d'expédition combinés depuis AliExpress. Tous les colis AE expédiés individuellement arrivent toujours via Postes Canada. La meilleure façon de suivre les livraisons Uni est d'utiliser leur « Uni App ». Voici ce que leur jargon de livraison signifie pour moi (l'ordre est ascendant [événement le plus récent en haut], tel qu'il apparaît dans l'application UNI) : Événement de suivi n° 5* : En cours de livraison *Apparaîtra 1 à 2 jours après l'événement précédent. Événement de suivi n° 4* : Scan d'arrivée [adresse du dépôt Uni Express dans votre ville natale] *Apparaîtra 1 à 2 jours après l'événement précédent. Événement de suivi n° 3* : Transport d'entrée vers la destination Entrepôt de Toronto, Toronto Ontario *Apparaîtra 3 à 5 jours après l'événement précédent. Événement de suivi n° 2* : Canada, Votre colis est arrivé au Canada et en cours de douane ou de transbordement *Apparaîtra 1 jour après l'événement précédent. Événement de suivi n° 1* : Chine, votre colis est en transit vers le Canada par voie aérienne *C'est le premier événement de suivi que vous verrez. À retenir : Entre le premier et le dernier événement de suivi, la durée totale sera de 7 à 11 jours. Utilisez l'application Uni, car leurs numéros de suivi n'apparaissent pas sur les autres applications de colis que j'ai installées. Si vous êtes chez vous le jour de l'événement de suivi n°5, soyez prêt à vous jeter sur le chauffeur comme un léopard et si vous voyez un appel manqué provenant d'un numéro inconnu, cela signifie que votre colis est littéralement à quelques minutes de la livraison. Rappelez le numéro immédiatement et faites savoir au chauffeur que vous êtes chez vous et que vous attendez votre colis. Détail détaillé de mes expériences avec eux pour chaque colis : Parcelle n°1 : Comme vous, je n'avais jamais entendu parler de ces gars-là auparavant, alors lorsque des numéros de téléphone inconnus ont commencé à m'appeler, je n'ai jamais décroché. Il s'avère que le chauffeur-livreur d'Uni Express m'appelait pour livrer le colis et comme je n'ai pas répondu, le colis a été renvoyé à leur dépôt de stockage. On m'a laissé une carte de livraison manquée sans aucune information sur la façon de les contacter. J'ai installé leur application et le lendemain, l'Uni App mentionnait que j'avais 5 jours pour récupérer mon colis sinon il serait renvoyé en Chine. Je pourrais également planifier une deuxième tentative de livraison, mais cela prendrait une attente de deux semaines. J'ai choisi de le récupérer et j'ai vu qu'il s'agissait d'une petite opération avec une zone de stockage où ils manipulaient peut-être quelques centaines de petits colis. À retenir : comme je ne savais pas qui ils étaient à ce stade, je leur donne un laissez-passer pour cette livraison même si un délai de 5 jours pour récupérer quelque chose est ridicule. Habituellement, les coursiers conservent les colis pendant 2 à 4 semaines. Parcelle n°2 : Cette fois, l'application Uni a montré que mon article était en livraison et que j'étais prêt à recevoir leurs appels. Le chauffeur a appelé mon téléphone portable et l'a laissé sonner une seule fois avant de raccrocher. Le chauffeur a ensuite sonné dans mon appartement et j'ai immédiatement couru vers le hall de mon immeuble pour le trouver en train d'écrire une autre carte de livraison manquée. Il a prétendu timidement que mon buzzer ne fonctionnait pas, ce qui était BS. Légèrement ennuyé, je le lui ai pris. Parcelle n°3 : Cette fois, le chauffeur a de nouveau sonné dans mon appartement et a laissé le colis dans le hall de mon immeuble. C'était acceptable pour moi. Parcelle n°4 : Cette fois, il n'y a eu aucun appel ni buzz du tout. La porte d'entrée du bâtiment était ouverte et le chauffeur a déposé le colis dans le hall. J'ai seulement découvert qu'il avait été livré via leur application. Answer from tdredi on reddit.com