Ik heb een verzendlabel gekocht via de website als "gast" en kwam op het pop-up scherm om het label te printen. Ik heb mijn printer aangezet en mijn webbrowser kort geminimaliseerd, maar toen ik het scherm weer vergrootte, was het verzendlabel weg. Er was nergens een optie om het label opnieuw te openen en ik kreeg geen kans om een kopie naar mezelf te mailen. De betaling is wel van mijn creditcard afgeschreven, maar nu heb ik geen manier om het label te printen dat ik morgen wilde versturen. Ik heb meteen een UPS-account aangemaakt met hetzelfde e-mailadres en de sectie "verzendinggeschiedenis" gecontroleerd, maar die is leeg. Heeft iemand suggesties? Ik heb al een e-mail naar hun klantenservice gestuurd. Je zou denken dat ze automatisch een kopie naar het opgegeven e-mailadres zouden sturen...
Hi all, I am returning a product on Amazon and the only option is UPS Label Free Pickup.
It says you don't need a printer as the UPS driver will stick the return label on the outside of the package when they arrive to pick it up (see here).
But then on the return instructions page it still shows that I need to print the Return Authorisation Label and place it inside the package before taping it up (see here).
So I am confused now as to whether I need to print this return authorisation label or not? It seems like I would need to print this or else Amazon has no way of confirming my return? But then why does it say 'no printer required'?
Videos
Mijn lokale UPS-winkel kan alleen een QR-code scannen en het label teruggeven dat erbij hoort.
Als ik gewoon een elektronisch label ophaal, zeiden ze dat ze het niet kunnen scannen en dat ze me $ 5 moeten rekenen om hun computer te gebruiken om het label af te drukken.
Waarom kan UPS het alleen scannen met een QR-code en niet met het elektronische label?
Ze kunnen het van je telefoon scannen, maar dan heb je er een fysieke nodig die aan de doos is bevestigd. Er zijn 2 verschillende retour-QR-codes die worden gescand en het item wordt dan gegroepeerd in één grote doos totdat die doos vol is/ongeveer 40 pond weegt, waarna deze wordt verzegeld en verzonden als een bulkretour, zodat elk item geen individuele tracking/label krijgt, het is gewoon één label. Nu, als je een volledig label hebt, kunnen ze het van de telefoon scannen, maar als je het niet al hebt afgedrukt en aan de doos hebt bevestigd, dan moeten ze er een afdrukken en Amazon dekt geen kosten die met deze methode gepaard gaan (in tegenstelling tot de QR-codemethode waarbij ze letterlijk worden gefactureerd voor de doos en het label en alle kosten die gepaard gaan met het verzenden van de bulkretour naar hen), dus je moet de doos verzegeld en het label afgedrukt en vastgeplakt hebben wanneer je deze aflevert, anders wordt alles wat met het gebruik van materiaal te maken heeft in rekening gebracht (tape voor de doos?, label dat moet worden afgedrukt?, een doos nodig voor de retour?) Amazon betaalt alleen voor de verzendkosten, geen materialen, aangezien dat de verantwoordelijkheid van de klant is.
Zorg ervoor dat u de veelgestelde vragen leest. Als u trackinginformatie plaatst, vermeld dan niet uw trackingnummer, aangezien deze persoonlijke informatie bevat. https://www.reddit.com/r/UPS/about/sticky?num=1
Ik ben een bot en deze actie werd automatisch uitgevoerd. Neem contact op met de moderators van deze subreddit als u vragen of opmerkingen heeft.
Hallo allemaal, ik retourneer een product op Amazon en de enige optie is UPS Label Free Pickup.
Het staat er dat je geen printer nodig hebt, omdat de UPS-chauffeur het retourlabel aan de buitenkant van het pakket plakt wanneer hij arriveert om het op te halen (zie hier).
Maar op de pagina met retourinstructies staat nog steeds dat ik het retourlabel moet afdrukken en in het pakket moet stoppen voordat ik het dichtplak (zie hier).
Dus ik ben nu in de war of ik dit retourlabel moet afdrukken of niet? Het lijkt erop dat ik dit moet afdrukken, anders heeft Amazon geen manier om mijn retour te bevestigen? Maar waarom staat er dan 'geen printer nodig'?
De reden dat ze een geprinte retourcode in de doos willen is voor het geval de retourlabel aan de buitenkant van de doos zo beschadigd is dat we de retour- of klantgegevens niet kunnen ophalen. Het gebeurt niet vaak, maar het gebeurt wel eens. Dit kan er dan toe leiden dat er een bericht wordt weergegeven dat het artikel niet is geretourneerd.
Als je geen printer hebt, schrijf dan duidelijk de RMA-code of welke code dan ook onder de streepjescode, dit zou moeten werken als back-up voor je retourinformatie. Voor de zekerheid maak je een foto van die streepjescode en bewaar je de afbeelding voor je eigen informatie.
Plaats de geschreven code in de doos en verzegel deze. Nogmaals, het is gewoon een back-up voor ons in geval de sticker op de doos beschadigd is. Ik zie elke dag een handvol geschreven codes of berichten in een doos. Maak je geen zorgen.
Hoe print ik een retourlabel?
So my printer broke. I have a lady that bought something this morning from me. Told her my printer broke. She said I can go to ups store. Show them my email from mericari theyll scan the QR code for me. Is that true? If so is it really that easy? #
Ik begrijp echt niet waarom sommige van mij eisen dat ik een label print en anderen niet. Ik heb geen printer en wil er echt niet mee te maken hebben.
Dat hangt af van de verkoper en wat ze hebben gespecificeerd voor de afhandeling van retourzendingen voor dat specifieke item. Wordt het in een bulk-afvoerpallet gegooid of wordt het teruggestuurd naar de verkoper voor inspectie?
Waarom rekenen ze nu $7,99 voor ophalen? Het is de enige manier waarop ik kan retourneren. Geen UPS-winkel of drop-off.